QUALITY
品質(zhì)保障
售后維護
◎企業(yè)全面貫徹ISO9001質(zhì)量體系,產(chǎn)品從設(shè)計、采購、生產(chǎn)、總裝和調(diào)試整個流程完全嚴(yán)格受控,方能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
◎本公司提供產(chǎn)品質(zhì)保期限:壹年;可終身托管,托管費用另議。
◎保修期內(nèi)產(chǎn)品的使用方法按供方說明書使用,其維修費用全部由供方承擔(dān)。
◎本公司提供技術(shù)專員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,至調(diào)試及試車和驗收合格。
◎本公司產(chǎn)品一律實行終身跟蹤保養(yǎng)及維修,對需方操作,維修人員進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)。
◎為客戶提供有關(guān)新工藝,新技術(shù)的信息交流和咨詢服務(wù)。
◎若用戶使用過程中,出現(xiàn)異常時,請致電公司售后服務(wù)支持,2小時內(nèi)做出反應(yīng),維修人員將在4小時內(nèi)到現(xiàn)場(市內(nèi)用戶4小時上門服務(wù)),一般問題在24小時內(nèi)處理,重大問題在72小時內(nèi)處理。
◎公司本著為用戶服務(wù),讓用戶滿意的原則,對售出產(chǎn)品依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者保護法》承擔(dān)產(chǎn)品三包責(zé)任。